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SUPPORT
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納期について
- 輸入商品については商品の在庫がない場合は、3.5ヵ月以上（夏季・冬季休暇を除く）かかる場合があります。
- 海外情勢やメーカーの都合により、予告なくご注文を頂いてもお断りする場合があります。あらかじめご了承ください。
- 在庫の有無をご確認ください。
- 受注生産の場合、運賃が発生する場合があります。事前にご確認ください。
返品・注文キャンセルについて
- 返品や注文のキャンセルはできません。あらかじめご了承ください。
仕様について
- メーカーの都合により、予告なく商品の仕様・色・寸法などを変更する場合があります。あらかじめご了承ください。
- 陶器の色は印刷のため実際と異なる場合があります。あらかじめご了承ください。
補修用性能部品の供給期間について
- 商品の補修用性能部品（機能維持のために必要な部品であり、使用期間中に取替える可能性が高いもの）の供給期間は製造中止後10年です。ただし、海外情勢やメーカーの都合により部品供給がストップした場合は10年以内でも部品が供給できない場合があります。あらかじめご了承ください。
部品の交換について
- 止水部やパッキンが摩耗劣化すると水漏れの原因となります。この場合、該当部品の交換が必要です。
- 安全・快適にお使いいただくために、定期的な逆止弁の点検・交換をお願いします。
洗面器・手洗器について
- 取付けに適切な壁は、コンクリート壁・モルタル壁・レンガ壁です。
- 壁に木のパーティションを用いている場合は、強化枠（固い強度のある木枠や金属の枠）を取付けて支えを強化することをお勧めします。
- 洗面ベースキャビネットへ設置の場合は、洗面器の設置面にコーキング等でシールを施してください。シールが不十分だと水もれの原因となります。
- 水栓・排水金具は取付けできない場合があります。あらかじめ当社までお問い合わせください。
- 底の浅い洗面器・手洗器は水ハネするおそれがあります。その際は止水栓で水量を調節してください。
- 陶器製の洗面器・手洗器の表面に微少な黒点がある場合がありますが品質上問題ありません。
- 陶器製の洗面器・手洗器は寸法に多少の誤差が生じる場合があります。あらかじめご了承ください。
- 洗面器・手洗器と接する部分で水の浸入のおそれがある場合は止水の処置をしてください。
- 陶器製につき、運搬時や施工時の割れ、破損には十分ご注意ください。
- 排水栓にゴミなどがつまり、オーバーフローの能力を超えた場合、洗面器下より水もれするおそれがあります。排水栓が閉塞しないようにご注意ください。
- ポップアップ栓は完全に止水しません。長時間水を溜めることはできません。
- 付属している天板取付金具やボルトは製品により形状が異なります。
水栓金具の施工・ご使用の前に
- 商品を施工・ご使用になる前に必ず、商品に付属している「施工・取扱説明書」をよくお読みのうえ、正しく施工・ご使用ください。取扱いを誤りますと事故や故障の原因となります。
水圧条件
| 給水・給湯圧力 | 最低必要水圧 | 最高水圧 |
|---|---|---|
| 0.05MPa（流動圧） | 0.75MPa（静水圧） |
- 給水・給湯圧力が0.75MPaを超える場合は、市販の減圧弁などで0.2～0.3MPa程度に減圧してください。
- 給水圧力は給湯圧力より必ず高くするか、同圧になるようにしてください。
- 給湯圧力は必ず0.05MPa以上にしてください。
